Livre essentiel! Difficile à appliquer, et à lire plusieurs fois pour bien le comprendre. Le but est la "communication non violente". L'idée est simple, mais fondamentale: 1.Observer la situation; 2.Repérer les émotions; 3. Expliciter les besoins, touchant à ce qui a de l'importance pour moi/l'autre 4. Exprimer les actions concrètes souhaitées. Le livre est extrêmement clair et bien structuré, basé sur l'expérience internationale de l'auteur dans des situations de conflit. La premiè... (show more)

Livre essentiel! Difficile à appliquer, et à lire plusieurs fois pour bien le comprendre. Le but est la "communication non violente". L'idée est simple, mais fondamentale: 1.Observer la situation; 2.Repérer les émotions; 3. Expliciter les besoins, touchant à ce qui a de l'importance pour moi/l'autre 4. Exprimer les actions concrètes souhaitées. Le livre est extrêmement clair et bien structuré, basé sur l'expérience internationale de l'auteur dans des situations de conflit. La première moitié nous propose de découvrir comment entrer en relation avec les besoins de l'autre; puis nous sommes invités à explorer nos propres besoins, etc. Difficile de résumer une telle richesse. Se former réellement supposerait de participer aux stages que propose l'association fondée par l'auteur. Bien sûr tous les aspects de la psychologie ne peuvent pas être couverts, et l'articulation avec d'autres dimensions de la relation (je pense ici au christianisme) demandent réflexion. Mais il me semble qu'il s'agit ici d'un livre majeur. (show less)